FOCUS | Les clés de l’in­tel­li­gence émotion­nelle du mana­ger

Moda­lité

La forma­tion FOCUS par Unow est une forma­tion courte et ciblée, pour acqué­rir rapi­de­ment des compé­tences clés dans votre domaine. Elle consiste en une classe virtuelle inter­ac­tive de trois heures animée par un⋅e expert⋅e reconnu.e dans son domaine. Les parti­ci­pant·es béné­fi­cient ensuite de l’ac­com­pa­gne­ment de l’ex­pert·e pendant un mois, pour favo­ri­ser le trans­fert des nouvelles compé­tences dans la durée.

Sauf dispo­si­tions légales ou régle­men­taires spéci­fiques, l’ins­crip­tion peut se faire jusqu’au jour du démar­rage de la forma­tion.

Programme

1. Déroulé de la forma­tion

   • Tracer les contours de l’em­pa­thie pour agir de façon asser­tive

     • Défi­ni­tion de l’em­pa­thie

     • Où s’ar­rête l’em­pa­thie ?

     • Empa­thie et asser­ti­vité : comprendre l’autre sans s’ou­blier soi

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Jeu de rôle en sous-groupes : réagir de façon asser­tive face à une situa­tion émotion­nel­le­ment complexe

   • Travailler son écoute active et les modes d’in­ter­ven­tion de Porter

     • Ecoute active

     • Les modes d’in­ter­ven­tion de Porter

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Ecou­ter et refor­mu­ler une anec­dote profes­sion­nelle diffi­cile

   • Accom­pa­gner l’équipe quand l’émo­tion est diffi­cile

     • La courbe du chan­ge­ment

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Posi­tion­ner et accom­pa­gner un colla­bo­ra­teur sur la courbe du deuil

   • Synthèse et évalua­tion de la forma­tion

     Votre synthèse : Les clés de l’in­tel­li­gence émotion­nelle du mana­ger

2. Certi­fi­ca­tion

   A l’is­sue de votre forma­tion, évaluez vos nouvelles compé­tences et vali­dez votre certi­fi­cat de réus­site.

3. Après la forma­tion

   • Pendant un mois : L’ex­pert⋅e reste dispo­nible pour répondre à vos ques­tions via la messa­ge­rie privée ou les espaces de discus­sion de groupe.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie à la boîte à outils de la forma­tion.