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Politique d’accessibilité

Mise à jour : 2 novembre 2026

Notre engagement

Chez Unow, chaque personne doit pouvoir suivre nos formations dans de bonnes conditions, quelle que soit sa situation. Nous étudions toute demande d’adaptation liée à un handicap, permanent ou temporaire, visible ou non.

Concrètement, nous nous engageons à :

initier la réponse à chaque demande d’aménagement dans un délai de 5 jours ouvrés ;
rechercher avec vous, et avec votre employeur si vous le souhaitez, les adaptations qui vous permettront de suivre la formation ;
traiter les informations que vous nous confiez de façon strictement confidentielle ;
vous orienter vers une solution adaptée si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin.

Signaler un besoin est toujours volontaire. Vous n’avez pas à nous communiquer la nature de votre handicap : seul le besoin d’aménagement nous est utile.

Nos engagements se traduisent également par des actions conduites en interne.

Les membres de notre équipe pédagogique suivent une formation à l’accessibilité dans le cadre de leur parcours d’intégration ;
Nos formateurs ont également accès à cette formation, en particulier lorsqu’ils animent des formations digitales sur notre plateforme.

Votre contact : notre référent handicap

Notre référent handicap est votre interlocuteur unique pour toute question d’accessibilité, avant, pendant et après la formation.

Nom : Léna Leparoux, directrice pédagogique
E-mail : contact@unow.fr

Vous pouvez la contacter directement, ou passer par votre interlocuteur commercial ou votre chef de projet Unow, qui fera le lien.

Comment signaler un besoin

Au moment de la signature, nous demandons à l’entreprise commanditaire d’indiquer, avec l’accord des personnes concernées, si un ou plusieurs participants sont en situation de handicap. Chaque participant peut aussi contacter directement notre référent handicap, à tout moment, y compris en cours de formation. Toute demande déclenche notre procédure d’adaptation :

Un échange de cadrage est organisé entre l’entreprise commanditaire et notre direction pédagogique, qui assure le rôle de référent handicap. Selon la situation, le participant concerné ou son manager y prennent part, ainsi que le formateur lorsque c’est utile à ce stade.
Nous identifions ensemble les compensations qui permettront au participant de suivre sa formation dans les mêmes conditions que les autres.
Nous mettons en place les adaptations convenues avant le démarrage, et en informons le formateur.
Nous faisons le point pendant et après la formation pour vérifier que les adaptations ont bien fonctionné, et les ajustons si besoin.

Les adaptations possibles

Notre plateforme de formation a été conçue pour être accessible au plus grand nombre. Sans démarche particulière, chaque participant bénéficie de :

contrastes respectés et usage limité des couleurs ;
transcriptions texte des contenus audio et vidéo ;
questionnaires non chronométrés, qui intègrent de fait un tiers temps ;
contenus accessibles à vie, pour revenir à son rythme sur chaque module ;
accès anticipé possible, pour découvrir les contenus avant le démarrage.

Quand ces dispositions ne suffisent pas, nous définissons des compensations au cas par cas. À titre d’exemple :

vérification des contenus : contrôle de leur bonne lecture avec un lecteur d’écran et en navigation au clavier ;
versions alternatives : enregistrement audio des contenus qui ne peuvent pas être restitués par un lecteur d’écran ;
assistance à la connexion : accompagnement par les équipes support de Unow pour accéder aux classes virtuelles et à la plateforme ;
activités de mise en pratique : adaptation des exercices et des mises en situation pour qu’ils restent réalisables ;
rythme : séquences plus courtes, pauses supplémentaires, étalement de la formation ;
classes virtuelles : activation possible des sous-titres, consignes doublées à l’écrit, enregistrement de la session.

Pour les formations organisées dans les locaux du commanditaire, nous vérifions avec votre entreprise l’accessibilité de la salle et du matériel.

Nos partenaires

Lorsqu’une situation demande une expertise spécifique, nous nous appuyons sur les acteurs spécialisés, notamment l’Agefiph.

Si nous ne pouvons pas répondre à votre besoin, nous vous orientons vers l’un de ces interlocuteurs ou vers une autre formation adaptée.