Travailler efficacement avec des cultures différentes

Décoder les cultures pour collaborer efficacement à l’international

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

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Objectifs

Sécuriser ses projets en contexte de travail multiculturel
Ajuster sa posture et ses stratégies relationnelles selon les codes culturels de ses interlocuteurs
Adapter sa communication pour éviter les malentendus et construire une relation de confiance durable avec des interlocuteurs de cultures différentes
Décoder les logiques culturelles en présence

Modalité

Format adaptatif.

Sauf dispositions légales ou réglementaires spécifiques, l’inscription peut se faire jusqu’au jour du démarrage de la formation.

Programme

Déroulé de la formation
- Comprendre ce qu’est une culture
  - Distinguer les différents niveaux de culture en jeu (nationale, régionale, culture métier, culture d’entreprise)
  - Cartographier les dimensions clés qui structurent une culture : rapport au temps, à la hiérarchie, à la proximité relationnelle, à l’implicite et l’explicite, au risque et à l’incertitude, au collectif (individualisme/collectivisme) et à la règle
  - Positionner sa propre culture et celle de ses interlocuteurs sur ces grilles de lecture avant toute interaction
- Éviter les malentendus dans les échanges interculturels
  - Repérer les écarts culturels entre communication explicite et implicite
  - Reformuler pour vérifier la compréhension mutuelle
  - Détecter les signaux faibles d’un malentendu en cours d’échange
- Construire la confiance avec des interlocuteurs internationaux
  - Identifier les codes de politesse et de small talk attendus selon les cultures
  - Doser le temps consacré au relationnel avant d’aborder le sujet business
  - Installer la confiance dans la durée en tenant compte des préférences culturelles de ses interlocuteurs
- Sécuriser les délais en environnement multiculturel
  - Clarifier explicitement le niveau d’exigence d’une deadline
  - Adapter sa gestion de planning face à des cultures polychrones
  - Sécuriser les jalons critiques par des points de contrôle intermédiaires
Certification

A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.