Le coin des experts

Mais qui est donc le Product Owner ?

Véri­table lien entre le client et l’équipe, le Product Owner est une person­nage clef dans l’or­ga­ni­sa­tion et la coor­di­na­tion d’un projet Scrum.

Par Pierre Monclos – Le 19 octobre 2016

Mais qui est donc le Product Owner ? Véri­table lien de l’équipe Scrum, il joue un rôle essen­tiel dans l’émer­gence du projet. Aujour­d’hui, nous passons au crible ses fonc­tions, sa place dans l’équipe de travail et les outils dont il dispose.

Au sein d’une équipe Scrum, le Product Owner fait le lien entre la partie métier et la partie tech­nique du projet. Cette défi­ni­tion, bien qu’exacte, reste vague et n’ap­porte pas beau­coup d’in­for­ma­tions, chose à laquelle nous allons tenter de remé­dier.

Le Product Owner : un lien entre deux mondes

Comme dit précé­dem­ment, le Product Owner est le lien entre le client et l’équipe. C’est donc lui qui, au sein de cette dernière, porte la vision du produit. Il est l’in­ter­lo­cu­teur privi­lé­gié des utili­sa­teurs. Il devra être très dispo­nible, aussi bien pour les utili­sa­teurs que pour l’équipe. Ses compé­tences ne se limitent toute­fois pas au domaine métier puisqu’il parti­cipe acti­ve­ment au sprint et plus parti­cu­liè­re­ment à la mise en place des tests. Il favo­rise égale­ment la dyna­mique de l’équipe en lui four­nis­sant une recon­nais­sance à chaque fin de sprint lors de la présen­ta­tion du produit au client.

Un membre à part entière dans l'équipe

Un membre de l’équipe à part entière

Bien que sa présence perma­nente auprès de l’équipe ne soit pas indis­pen­sable, plus celle-ci est impor­tante, plus cela est béné­fique. Sa dispo­ni­bi­lité doit être maxi­male tout au long du projet. S’il ne décide pas de l’or­ga­ni­sa­tion de l’équipe, il est respon­sable de l’éta­blis­se­ment des Users Stories et de leur prio­ri­sa­tion. Il devra réétu­dier régu­liè­re­ment la prio­ri­sa­tion afin de la faire corres­pondre au mieux aux attentes du client et à la vélo­cité de l’équipe, itéra­tion après itéra­tion. S’il doit être ouvert au feed­back du client comme aux remarques de l’équipe lors des rétros­pec­tives, c’est tout de même à lui qu’ap­par­tient la déci­sion finale.

Missions et outils du Product Owner

Les outils du Product Owner

Une des grandes respon­sa­bi­li­tés du Product Owner est donc la prio­ri­sa­tion des Users Stories. C’est égale­ment un des sujets les plus abor­dés par ceux qui débutent à ce poste. Pour défi­nir la prio­rité de chaque Users Stories, le Product Owner dispose d’un certain nombre d’ou­tils ou plus exac­te­ment d’une liste de facteurs à prendre en compte :

  • L’im­por­tance de la fonc­tion­na­lité pour le client
  • L’es­ti­ma­tion initiale donnée par l’équipe
  • L’ex­pé­rience appor­tée
  • Le facteur de risque

Grâce à ces diffé­rents facteurs, le Product Owner pourra fixer une valeur étalon qui permet­tra le clas­se­ment des diffé­rentes Users Stories par prio­rité au sein du back­log. Le back­log n’est pas défi­ni­tif et pourra être modi­fié selon l’évo­lu­tion des facteurs. Par exemple, on peut imagi­ner que le déve­lop­pe­ment d’une fonc­tion­na­lité lors d’un sprint apporte suffi­sam­ment d’ex­pé­rience à l’équipe pour lui permettre de revoir à la baisse l’es­ti­ma­tion initiale d’une autre fonc­tion­na­lité lors d’une prochaine itéra­tion.

Un rôle central dans les Users Stories

Le profil du Product Owner

Comme le montre le compte rendu de l’Open Heart Session publié en janvier 2015 sur le blog Thiga.fr, les tâches précises d’un Product Owner dépendent beau­coup du type de projet et de la taille de l’équipe. Tous les profils iden­ti­fiés partagent tout de même certaines valeurs communes :

  • une bonne connais­sance du domaine métier
  • un bon esprit de synthèse
  • la faculté de défi­nir tech­nique­ment un produit
  • une forte capa­cité d’écoute
  • la capa­cité de prendre des déci­sions et de les assu­mer

Il n’est pas forcé­ment aisé de trou­ver dans son équipe quelqu’un regrou­pant toutes ces quali­tés et faire appel à un coach ou à une forma­tion est souvent néces­saire. Il n’est pas rare de voir des Busi­ness analysts se tour­ner vers le rôle de Product Owner. 

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