BlaBlaCar | Renforcer le leadership des équipes marketing grâce au storytelling

Grâce à une formation sur-mesure en storytelling animée en anglais lors d’un regroupement présentiel, les collaborateurs ont pu gagner en impact et en confiance, tout en renforçant leur cohésion d’équipe. Découvrez les regards croisés du responsable formation, de la cheffe de projet marketing de BlaBlaCar et du Directeur Général de Unow, expert en prise de parole, qui a animé cette formation.

Fédérer une équipe internationale autour de la prise de parole

La direction marketing de BlaBlaCar, composée de profils internationaux, souhaitait doter ses collaborateurs des compétences nécessaires pour mieux valoriser leurs projets en interne. L’objectif était de renforcer leur impact lors des prises de parole et de développer leur leadership dans un environnement multiculturel. La formation s’est tenue en anglais, langue de travail commune aux 850 collaborateurs répartis entre la France, l’Ukraine, la Pologne, le Brésil, la Russie et l’Espagne.

« Notre rôle, en tant qu’équipe marketing, est de promouvoir au mieux le produit BlaBlaCar. L’idée était qu’on puisse nous-même être les meilleurs ambassadeurs de notre équipe et de notre impact.  » – Martha Landesman, Marketing Project Manager chez BlaBlaCar

Le point de vue du responsable formation : une réponse adaptée à un besoin ciblé

En tant que L&D Specialist, Alexis Bonnefon est en charge du déploiement des formations externes pour les équipes de BlaBlaCar. Lorsque le besoin de formation en storytelling a été formulé par l’équipe marketing, il s’est tourné vers Unow, avec qui il entretient une relation de confiance de longue date.

« Quand ça fonctionne, je ne mets pas en concurrence. J’avais confiance en la qualité de ce que pouvait offrir Unow.  » – Alexis Bonnefon, L&D Specialist chez BlaBlaCar

« On part du besoin, on cherche le formateur, et on conçoit sur mesure la formation. C’est ce que je retrouve vraiment avec Unow. » – Alexis Bonnefon, L&D Specialist chez BlaBlaCar

Alexis Bonnefon apprécie particulièrement la méthode de travail proposée : 

1. partir du besoin exprimé par les équipes,

2. identifier le bon formateur,

3. construire une proposition de formation sur-mesure. 

Dans le cas de la formation storytelling, les échanges en amont avec Crystèle, Key Account Manager chez Unow, puis entre le formateur et l’équipe marketing, ont permis d’ajuster les contenus à la fois aux objectifs visés et au format de la journée (formation en anglais, en présentiel, dans un contexte de team building).

Ce fonctionnement agile et adapté au contexte interne est essentiel pour BlaBlaCar, dont les équipes sont dispersées dans plusieurs pays. Alexis Bonnefon souligne également la rigueur dans l’exécution du projet, du cadrage initial jusqu’à la livraison : tout s’est déroulé comme prévu.

Le regard de l’équipe marketing : une formation utile et engageante

Martha Landesman, Marketing Project Manager, a piloté l’organisation de la formation aux côtés de Unow. Intégrée dans une journée de team building, la formation a bénéficié d’une atmosphère décontractée propice à l’engagement. 

« La formation a été hyper bien accueillie. Les équipes sont toujours friandes de formation, de conférences, de connaissances sur différents sujets. » – Martha Landesman, Marketing Project Manager chez BlaBlaCar

En amont, Martha a collaboré avec l’expert pour ajuster le contenu au contexte de l’équipe et optimiser l’organisation logistique de l’atelier. Elle a particulièrement apprécié la fluidité des échanges, la compréhension rapide de leurs enjeux et la souplesse dans la mise en place de la formation, ce qui a permis de cadrer efficacement l’intervention tout en s’adaptant aux contraintes du regroupement. 

« L’accompagnement a été très fluide, très clair. »  – Martha Landesman, Marketing Project Manager chez BlaBlaCar

Le format a alterné apports théoriques et exercices pratiques : les participants ont travaillé en sous-groupes avant de présenter leurs productions en plénière. Cette dynamique, très appréciée, a permis à chacun de s’exercer dans un cadre sécurisant et bienveillant.

« Ce qui a marqué les participants, c’est l’aspect très concret et engageant de la formation, qu’ils ont tout de suite pu s’approprier. C’était utile d’un point de vue professionnel, pour être à l’aise dans la prise de parole, mais aussi d’un point de vue personnel, dans nos vies privées respectives. »  – Martha Landesman, Marketing Project Manager chez BlaBlaCar

Les retours ont souligné un gain de confiance, une envie de mise en pratique, et un impact positif au-delà du cadre strictement professionnel.

L’expertise Unow : une immersion concrète dans le storytelling

Spécialiste reconnu de la prise de parole en public, Jean-François Ferret est Directeur Général de Unow et membre de la Professional Speakers Academy de Londres. Il conçoit et anime régulièrement des ateliers de storytelling, aussi bien pour des publics professionnels que dans le cadre de la formation de formateurs.

« L’atelier a permis aux équipes de passer de la théorie à la pratique, et de se surprendre eux-mêmes par la qualité de leurs interventions.  » – Jean-François Ferret, Directeur Général de Unow et spécialiste du storytelling

Pour cette formation avec BlaBlaCar, Jean-François a conçu un parcours immersif en trois temps : 

• une présentation structurée des techniques de storytelling,

• un travail en sous-groupes pour mettre en pratique les concepts,

• une restitution finale en plénière. 

L’expérience a permis aux participants de gagner en confiance, en impact, mais aussi de renforcer leur esprit d’équipe. Jean-François retient de cette session « une énergie collective très positive  », qui a contribué à renforcer la cohésion d’équipe autour d’un moment apprenant fort et marquant.

« On a senti que chacun avait pris conscience de sa capacité à faire passer un message, et ça change tout. » 

Un format percutant, des retours enthousiastes

La formation a été unanimement saluée, avec une note de satisfaction exceptionnelle de 4,9/5.

La satisfaction de l’équipe marketing et la qualité de l’animation ont confirmé le choix de Unow comme partenaire de confiance. BlaBlaCar anticipe d’ores et déjà d’autres sollicitations ponctuelles pour des besoins similaires en soft skills ou en accompagnement managérial.

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