Délé­guer et respon­sa­bi­li­ser ses colla­bo­ra­teurs

Moda­lité

La forma­tion IMPACT par Unow : 4 semaines de parcours en ligne, accom­pa­gné·e par votre expert·e et par un groupe de pairs, pour monter en compé­tences rapi­de­ment et dura­ble­ment !

La forma­tion se compose de quatre modules, avec chaque semaine :

• une classe virtuelle animée par un.e expert.e du domaine, pour échan­ger avec le groupe et vous exer­cer ;
• des ressources variées (vidéos, podcast, acti­vi­tés…) pour vous former à votre rythme ;
• des chal­lenges pour mettre en pratique les nouvelles connais­sances dans votre quoti­dien profes­sion­nel.

Votre expert.e vous accom­pagne tout au long de la forma­tion via la messa­ge­rie privée ou dans les espaces de discus­sion en groupe.

Programme

1. Avant la forma­tion – Test de posi­tion­ne­ment

   Faites le point et défi­nis­sez votre objec­tif de montée en compé­tences pour donner du sens à votre forma­tion.

2. La forma­tion sur 4 semaines à votre rythme

   Chaque semaine, inté­grez les outils à votre rythme sur la plate­forme, expé­ri­men­tez les en situa­tion réelle dans votre travail, parta­gez avec les autres parti­ci­pant·e·s et exer­cez-vous en groupe en classe virtuelle.

   Votre experte vous accom­pagne tout au long de la forma­tion : posez vos ques­tions par messa­ge­rie privée ou via les espaces d’échange du groupe sur la plate­forme.

   • Semaine 1 : Iden­ti­fier ce qui peut être délé­gué

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Lever les freins à la délé­ga­tion 

     • Distin­guer les tâches propices à la délé­ga­tion de celles propres au mana­ger 

     • Iden­ti­fier les compé­tences et appé­tences des membres de son équipe, et en faire des oppor­tu­ni­tés de délé­ga­tion

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Repé­rer ce qui est délé­gable et ce qui ne l’est pas

     • Recen­ser les apti­tudes profes­sion­nelles et les envies de son équipe

     • Classe virtuelle : prendre en main la matrice d’Ei­sen­ho­wer pour iden­ti­fier les oppor­tu­ni­tés de délé­ga­tion

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Que pouvez-vous délé­guer ?

     Vous allez utili­ser la matrice d’Ei­sen­ho­wer pour abor­der serei­ne­ment un projet complexe. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez déter­miné le niveau d’ur­gence et d’im­por­tance de tâches d’un projet
     → Vous aurez posi­tionné ces actions dans la matrice d’Ei­sen­ho­wer pour iden­ti­fier celles qui sont délé­gables

   • Semaine 2 : Poser le cadre de la délé­ga­tion et l’adap­ter

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Cadrer le péri­mètre de la mission et les résul­tats atten­dus

     • Défi­nir des objec­tifs clairs et moti­vants avec la méthode SMART

     • Adap­ter son niveau d’at­tente et d’im­pli­ca­tion selon l’au­to­no­mie du colla­bo­ra­teur

     • Mener un entre­tien de délé­ga­tion

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Formu­ler de bons objec­tifs avec SMART

     • Ajus­ter ses exigences à l’au­to­no­mie du colla­bo­ra­teur

     • Entrai­ne­ment filmé : réali­ser un entre­tien de délé­ga­tion

     • Classe virtuelle : défi­nir les objec­tifs et indi­ca­teurs clés d’un projet

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Un projet bien ficelé

     En groupes, vous allez parti­ci­per à l’éla­bo­ra­tion commune d’un projet d’en­tre­prise fictif. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez défini des objec­tifs clairs pour un projet concret grâce à la méthode SMART
     → Vous saurez en suivre l’avan­ce­ment grâce aux indi­ca­teurs que vous aurez défi­nis

   • Semaine 3 : Mesu­rer et pilo­ter la perfor­mance

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Défi­nir les critères d’éva­lua­tion d’une mission délé­guée et suivre l’avan­cée

     • Plani­fier et mener des entre­tiens de suivi

     • Faire preuve d’écoute active et guider la recherche de solu­tions

     • Gérer les écarts et réajus­ter

     • Reca­drer sans brusquer

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Se mettre en posture de coach et poser des ques­tions qui favo­risent l’au­to­no­mie

     • Réagir de façon appro­priée aux aléas

     • Classe virtuelle : pratiquer l’écoute active et maîtri­ser l’art du ques­tion­ne­ment

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Adop­tez une posture de coach !

     Vous allez pous­ser vos colla­bo­ra­teurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, et surtout à en prendre conscience ! À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez adopté une posture d’écoute active en favo­ri­sant l’émer­gence d’idées chez votre inter­lo­cu­teur
     → Vous aurez permis aux colla­bo­ra­teurs de trou­ver leurs solu­tions face aux obstacles devant eux, sans appor­ter les vôtres

   • Semaine 4 : Respon­sa­bi­li­ser pour faire monter en compé­tence

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Créer un envi­ron­ne­ment de confiance favo­ri­sant la prise de respon­sa­bi­li­tés

     • Lever les résis­tances et encou­ra­ger les initia­tives

     • Moti­ver, valo­ri­ser et encou­ra­ger pour faire progres­ser

     • Faire gran­dir les colla­bo­ra­teurs en leur donnant de nouvelles respon­sa­bi­li­tés

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Construire un envi­ron­ne­ment de confiance

     • Formu­ler des feed­backs construc­tifs

     • Classe virtuelle : pratiquer la matrice de confiance Trust Mind­set et utili­ser le feed­back comme outil de déve­lop­pe­ment

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Osez faire ce feed­back diffi­cile !

     Vous allez formu­ler des feed­backs dans des contextes sensibles. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez fait preuve d’em­pa­thie pour trou­ver les mots qui font mouche
     → Vous serez à l’aise pour faire ces feed­backs du quoti­dien qui semblent diffi­ciles (hiérar­chie, reca­dra­ge…)

3. Certi­fi­ca­tion

   A l’is­sue de votre forma­tion, évaluez vos nouvelles compé­tences et vali­dez votre certi­fi­cat de réus­site.

4. Après la forma­tion : un ancrage des compé­tences à long terme

   • Au bout de 6 semaines : vous remplis­sez un Bilan Final de Compé­tences pour mesu­rer les progrès réali­sés et défi­nir les prochaines étapes.
   • Pendant 3 mois : vous rece­vez des piqûres de rappel et des acti­vi­tés d’an­crage pour lutter contre la courbe de l’ou­bli.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie aux ressources de la forma­tion.