Feed­back

Moda­lité

La forma­tion IMPACT par Unow : 4 semaines de parcours en ligne, accom­pa­gné·e par votre expert·e et par un groupe de pairs, pour monter en compé­tences rapi­de­ment et dura­ble­ment !

La forma­tion se compose de quatre modules, avec chaque semaine :

• une classe virtuelle animée par un.e expert.e du domaine, pour échan­ger avec le groupe et vous exer­cer ;
• des ressources variées (vidéos, podcast, acti­vi­tés…) pour vous former à votre rythme ;
• des chal­lenges pour mettre en pratique les nouvelles connais­sances dans votre quoti­dien profes­sion­nel.

Votre expert.e vous accom­pagne tout au long de la forma­tion via la messa­ge­rie privée ou dans les espaces de discus­sion en groupe.

Programme

1. Avant la forma­tion – Test de posi­tion­ne­ment

   Faites le point et défi­nis­sez votre objec­tif de montée en compé­tences pour donner du sens à votre forma­tion.

2. La forma­tion sur 4 semaines à votre rythme

   Chaque semaine, inté­grez les outils à votre rythme sur la plate­forme, expé­ri­men­tez les en situa­tion réelle dans votre travail, parta­gez avec les autres parti­ci­pant·e·s et exer­cez-vous en groupe en classe virtuelle.

   Vos experts vous accom­pagnent tout au long de la forma­tion : posez vos ques­tions par messa­ge­rie privée ou via les espaces d’échange du groupe sur la plate­forme.

   • Semaine 1 : Solli­ci­ter et rece­voir des feed­back pour progres­ser rapi­de­ment

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Qu’est-ce qu’un feed­back et comment le recon­naître ?

     • Les diffé­rents profils de réac­tion face au feed­back : quel est le vôtre ?

     • Pourquoi est-ce parfois si diffi­cile de rece­voir un feed­back ?

     • Quelques méthodes simples pour mieux récep­tion­ner un feed­back

     • La solli­ci­ta­tion régu­lière du feed­back : un élément clé pour progres­ser rapi­de­ment

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Solli­ci­ter des feed­backs dans son entou­rage

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Quel est votre rapport au feed­back ?

     Vous allez prendre conscience de vos compor­te­ments et réac­tions face au feed­back. A la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez pris du recul sur votre atti­tude par rapport aux feed­backs, afin de vous ouvrir à de nouvelles postures.

   • Semaine 2 : Construire et formu­ler des feed­back effi­caces

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Clari­fier son inten­tion 

     • Les clés d’un feed­back réussi

     • Les travers à éviter abso­lu­ment dans la réali­sa­tion d’un feed­back

     • L’im­por­tance du cadre et du moment pour déli­vrer un feed­back effi­cace et assu­rer sa bonne récep­tion

     • La construc­tion d’un feed­back : méthode et bonnes pratiques

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • S’en­traî­ner à refor­mu­ler des feed­backs mal construits, puis donner un feed­back construc­tif et un feed­back de recon­nais­sance

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Comment pratiquez-vous le feed­back ?

     Vous allez analy­ser votre pratique actuelle du feed­back et déter­mi­ner des axes d’amé­lio­ra­tion à mettre en place. A la fin de la Classe Virtuelle :
     → Vous aurez échangé avec un pair sur vos pratiques afin de prendre du recul et de vous inspi­rer,
     → Vous aurez pratiqué l’écoute active, essen­tielle pour bien rece­voir un feed­back,
     → Vous aurez repéré des actions concrètes d’amé­lio­ra­tion de vos pratiques.
     
     

   • Semaine 3 : S’au­to­ri­ser à donner du feed­back

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Les freins à lever pour donner du feed­back

     • Le feed­back : véri­table outil de moti­va­tion et de perfor­mance

     • Un feed­back bien fait est un cadeau

     • L’im­pact de la recon­nais­sance sur la confiance en soi et la perfor­mance

     • Faut-il valo­ri­ser l’ef­fort ou le résul­tat ?

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Reve­nir sur ses occa­sions manquées de feed­back

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Trou­vez les clés pour un bon feed­back !

     Vous allez amélio­rer votre capa­cité à donner un feed­back . A la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez partagé les diffi­cul­tés rencon­trées sur un feed­back que vous avez émis,
     → Vous aurez réflé­chi à la prépa­ra­tion d’un feed­back diffi­cile,
     → Vous aurez mobi­lisé les tech­niques et outils pour faire ces feed­backs.

   • Semaine 4 : Diffu­ser une culture du feed­back

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Le déve­lop­pe­ment d’un climat propice au feed­back

     • Les rituels à mettre en place pour géné­ra­li­ser la pratique du feed­back dans son envi­ron­ne­ment

     • Les astuces pour adap­ter son feed­back à son inter­lo­cu­teur

     • La gestion des cas diffi­ciles

     • Les auto­ma­tismes à instal­ler pour diffu­ser une culture du feed­back

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Mettre en place de nouveaux rituels d’équipe autour du feed­back

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Levez vos dernières diffi­cul­tés !

     Cette classe virtuelle a deux objec­tifs :
     Faire le point sur ce que vous et les autres parti­ci­pants du groupe avez déjà réussi à accom­plir depuis le début de votre forma­tion… pour vous en inspi­rer !
     Résoudre collec­ti­ve­ment vos dernières diffi­cul­tés.

3. Certi­fi­ca­tion

   A l’is­sue de votre forma­tion, évaluez vos nouvelles compé­tences et vali­dez votre certi­fi­cat de réus­site.

4. Après la forma­tion : un ancrage des compé­tences à long terme

   • Au bout de 6 semaines : vous remplis­sez un Bilan Final de Compé­tences pour mesu­rer les progrès réali­sés et défi­nir les prochaines étapes.
   • Pendant 3 mois : vous rece­vez des piqûres de rappel et des acti­vi­tés d’an­crage pour lutter contre la courbe de l’ou­bli.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie aux ressources de la forma­tion.