Formation Lean management : les fondamentaux
De nouvelles pratiques pour augmenter vos résultats
de recommandation
d'impact immédiat
d'ancrage des méthodes 4 mois après la formation
Objectifs
Comprendre les principaux concepts et pratiques du Lean management
S'initier à l'augmentation de la valeur de son produit tout en maîtrisant les contraintes liées
Comprendre l’importance de la posture du manager lean pour développer ses équipes et améliorer l'implication et la motivation
Amorcer la pratique du lean dans son propre environnement professionnel et démarrer son “voyage Lean” personnel
Public
Toute personne souhaitant acquérir les clés de compréhension du Lean Management, quelle que soit sa fonction dans l’entreprise (Production, Qualité, Achat, Logistique, Direction, RH) - Managers, dirigeants et décideurs qui envisagent ou sont déjà impliqués dans une transformation Lean
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation, elle est accessible à tous. Une première expérience en management est un plus.
Votre expert Marc Legru
Marc est coach lean, formateur et directeur de mission chez Operae Partners, société de conseil leader du lean management dans les services et l’informatique. Il a plus de 20 ans d’expérience en ta...
Programme
Avant la formation - Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La formation sur 4 semaines à votre rythme
Chaque semaine, intégrez les outils à votre rythme sur la plateforme, expérimentez les en situation réelle dans votre travail, partagez avec les autres participant·e·s et exercez-vous en groupe en classe virtuelle.
Votre expert vous accompagne tout au long de la formation : posez vos questions par messagerie privée ou via les espaces d'échange du groupe sur la plateforme.
Apprentissage en ligne
Différencier le Lean d’autres méthodes de management
Aller à la source des faits
Formuler les problèmes et les résoudre
Renverser notre vision des coûts
Activité(s) pratique(s)
- Définir la valeur de son activité
Votre rendez-vous hebdomadaireSavez-vous ce que pensent vos clients ?
→ Vous aurez participé à un mini-atelier de questionnement d'un client
→ Vous aurez poussé le client à partager ses attentes réelles, parfois initialement non exprimées, afin de mieux y répondre
Apprentissage en ligne
Comment rendre ses produits « magiques »
Appréhender la valeur du point de vue du client
Capturer la voix du client et traiter les réclamations
De la compréhension du client à la magie du produit
Activité(s) pratique(s)
Identifiez vos clients
Réalisez votre questionnaire d’interview puis interviewez vos clients pour en tirer des conclusions
Votre rendez-vous hebdomadaireCréez votre guide d'entretien client
→ Vous aurez créé un guide d'entretien pour savoir ce que vos clients attendent de vous
→ Vous aurez préparé le terrain pour déterminer les motifs de satisfaction et d'insatisfaction de vos clients
Apprentissage en ligne
Le développement des collaborateurs par le Kaizen
Le socle de la formation
Autonomie des collaborateur et résolution des problèmes sur le terrain
Le rôle du manager dans le développement des collaborateurs
Activité(s) pratique(s)
Débat sur la standardisation du travail
Faites des hypothèses sur les problèmes remontés par vos clients
Votre rendez-vous hebdomadaireAnticipez les aléas
→ Vous aurez pris en main une méthode pour faire le tour des risques potentiels qui peuvent mettre en danger vos projets
→ Vous aurez imaginé des actions pour améliorer l'efficacité de vos processus métier
Apprentissage en ligne
Les quatre principes du système Lean
Améliorer la satisfaction des clients
Repenser sa production grâce au Juste-à-temps et au flux tiré
Auto-qualité et standardisation
Activité(s) pratique(s)
- Mettez en place un « bac rouge » pour identifier et supprimer les défauts dans vos processus
Votre rendez-vous hebdomadaireLevez vos dernières difficultés !
Faire le point sur ce que vous et les autres participants du groupe avez déjà réussi à accomplir depuis le début de votre formation… pour vous en inspirer !
Résoudre collectivement vos dernières difficultés.
Certification
A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.
Après la formation : un ancrage des compétences à long terme
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La mise en pratique au coeur de la pédagogie
Vous appliquez immédiatement dans votre quotidien professionnel les outils, méthodes ou postures acquises.
Un accompagnement humain et individuel
L’expert est à vos côtés tout au long de la formation pour répondre à vos questions et vous accompagner jusqu’à la certification.
Des compétences ancrées dans la durée
A la fin de la formation, vous aurez déjà mis en place de nouvelles habitudes quotidiennes efficaces et durables.
Les avis sur la formation
“J'ai apprécié les vidéos claires, courtes et concises, les ressources complémentaires de qualité et l'interface facile d'utilisation.”
O., 5 janv. 2020
“J'ai apprécié le contenu de la formation et les nombreux liens et références fournis qui permettent d'aller plus loin, une très bonne ergonomie du site, et le niveau de détail/profondeur de la formation qui reste adapté au E-Learning.”
R., 13 oct. 2019
“Cela a permis d'approfondir un sujet que je connaissais seulement vaguement, j'en suis satisfait. Ce SPOC a correspondu à mes attentes.”
V., 28 mars 2017
