Savoir négocier au quotidien

Modalité

La formation IMPACT par Unow : 4 semaines de parcours en ligne, accompagné·e par votre expert·e et par un groupe de pairs, pour monter en compétences rapidement et durablement !

La formation se compose de quatre modules, avec chaque semaine :

• une classe virtuelle animée par un.e expert.e du domaine, pour échanger avec le groupe et vous exercer ;
• des ressources variées (vidéos, podcast, activités…) pour vous former à votre rythme ;
• des challenges pour mettre en pratique les nouvelles connaissances dans votre quotidien professionnel.

Votre expert.e vous accompagne tout au long de la formation via la messagerie privée ou dans les espaces de discussion en groupe.

Un questionnaire est proposé à la fin de chaque module, ainsi qu’un examen final à l’issue de la formation.

Sauf dispositions légales ou réglementaires spécifiques, l’inscription peut se faire jusqu’au jour du démarrage de la formation.

Programme

1. Avant la formation – Test de positionnement

   Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.

2. La formation sur 4 semaines à votre rythme

   Chaque semaine, intégrez les outils à votre rythme sur la plateforme, expérimentez les en situation réelle dans votre travail, partagez avec les autres participant·e·s et exercez-vous en groupe en classe virtuelle.

   Votre expert vous accompagne tout au long de la formation : posez vos questions par messagerie privée ou via les espaces d’échange du groupe sur la plateforme.

   • Semaine 1 : Avant le grand départ : négocier, c’est se préparer

     Ressources et activités – en autonomie supervisée

     Apprentissage en ligne

     • Reconnaître une situation de négociation
     • Déterminer et classer ses objectifs
     • Définir sa marge de manœuvre
     • Connaître les différentes stratégies et les conditions du gagnant-gagnant

     Activité(s) pratique(s)

     • Proposer une version illustrée de la négociation
     • S’entraîner à répondre aux questions préparatoires
     • Décrypter les stratégies de quatre négociations historiques

     Votre classe virtuelle hebdomadaire

     Aidez votre collègue à négocier son salaire

     En groupes, vous allez donner des conseils à un collègue fictif qui prépare une négociation salariale. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez listé les étapes et les conditions d’une négociation réussie
     → Vous aurez échangé en groupes sur la meilleure façon de préparer une négociation, en fixant des objectifs et en adoptant la bonne posture

   • Semaine 2 : Hisser les voiles : suivre sa feuille de route

     Ressources et activités – en autonomie supervisée

     Apprentissage en ligne

     • Apprendre à se connaître et à comprendre son interlocuteur
     • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
     • Maîtriser l’enjeu des premières minutes
     • L’influence considérable du non-verbal
     • Atteindre la congruence par la programmation neuro-linguistique
       
       

     Activité(s) pratique(s)

     • Découvrir son profil dominant de négociateur
     • S’entraîner à reconnaître le profil de son interlocuteur
     • S’entraîner à décrypter les réactions non verbales de son interlocuteur
     • Trouver sa posture et analyser celle de son interlocuteur

     Votre classe virtuelle hebdomadaire

     Rénégociez un contrat avec votre fournisseur

     En groupes, vous allez prendre en main la grille de préparation de négociation, pour préparer une négociation fictive avec un fournisseur. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez défini les enjeux, intérêts et objectifs d’une négociation
     → Vous aurez appliqué la grille de préparation de négociation à un cas donné

   • Semaine 3 : Avis de tempête : s’adapter aux événements

     Ressources et activités – en autonomie supervisée

     Apprentissage en ligne

     • Formuler un argument qui fait mouche
     • Mettre en pratique les piliers de rhétorique
     • Développer son écoute active
     • Répondre aux objections
     • « La concession : un argument de poids »
     • Développer son sens de la répartie

     Activité(s) pratique(s)

     • S’entraîner à formuler des arguments solides dans un contexte précis
     • Anticiper et préparer les réponses
     • Initiation aux techniques de l’improvisation

     Votre classe virtuelle hebdomadaire

     Imaginez le pire !

     Vous allez anticiper différents types de blocage puis trouver des parades pour les anticiper ou les résoudre. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez listé les situations de blocage les plus courantes lors de négociations
     → Vous aurez déterminé comment éviter ou surmonter ces blocages

   • Semaine 4 : Terre en vue : obtenir un accord

     Ressources et activités – en autonomie supervisée

     Apprentissage en ligne

     • Identifier les différentes natures de blocage
     • « Des indiens et des ours » : l’escalade du conflit
     • Sortir d’une situation de blocage

     • Communication assertive avec le DESC

     • Conclure une négociation et la pérenniser en créant une relation saine et durable

     Activité(s) pratique(s)

     • Mettre en pratique les techniques de désamorçage

     • Utiliser la méthode DESC pour formuler un désaccord

     Votre classe virtuelle hebdomadaire

     Levez vos dernières difficultés !

     Cette classe virtuelle a deux objectifs :
     Faire le point sur ce que vous et les autres participants du groupe avez déjà réussi à accomplir depuis le début de votre formation… pour vous en inspirer !
     Résoudre collectivement vos dernières difficultés.

3. Certification

   A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.

4. Après la formation : un ancrage des compétences à long terme

   • Au bout de 6 semaines : vous remplissez un Bilan Final de Compétences pour mesurer les progrès réalisés et définir les prochaines étapes.
   • Pendant 3 mois : vous recevez des piqûres de rappel et des activités d’ancrage pour lutter contre la courbe de l’oubli.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie aux ressources de la formation.