Savoir négo­cier au quoti­dien

Moda­lité

La forma­tion IMPACT par Unow : 4 semaines de parcours en ligne, accom­pa­gné·e par votre expert·e et par un groupe de pairs, pour monter en compé­tences rapi­de­ment et dura­ble­ment !

La forma­tion se compose de quatre modules, avec chaque semaine :

• une classe virtuelle animée par un.e expert.e du domaine, pour échan­ger avec le groupe et vous exer­cer ;
• des ressources variées (vidéos, podcast, acti­vi­tés…) pour vous former à votre rythme ;
• des chal­lenges pour mettre en pratique les nouvelles connais­sances dans votre quoti­dien profes­sion­nel.

Votre expert.e vous accom­pagne tout au long de la forma­tion via la messa­ge­rie privée ou dans les espaces de discus­sion en groupe.

Programme

1. Avant la forma­tion – Test de posi­tion­ne­ment

   Faites le point et défi­nis­sez votre objec­tif de montée en compé­tences pour donner du sens à votre forma­tion.

2. La forma­tion sur 4 semaines à votre rythme

   Chaque semaine, inté­grez les outils à votre rythme sur la plate­forme, expé­ri­men­tez les en situa­tion réelle dans votre travail, parta­gez avec les autres parti­ci­pant·e·s et exer­cez-vous en groupe en classe virtuelle.

   Votre expert vous accom­pagne tout au long de la forma­tion : posez vos ques­tions par messa­ge­rie privée ou via les espaces d’échange du groupe sur la plate­forme.

   • Semaine 1 : Avant le grand départ : négo­cier, c’est se prépa­rer

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Recon­naître une situa­tion de négo­cia­tion
     • Déter­mi­ner et clas­ser ses objec­tifs
     • Défi­nir sa marge de manœuvre
     • Connaître les diffé­rentes stra­té­gies et les condi­tions du gagnant-gagnant

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Propo­ser une version illus­trée de la négo­cia­tion
     • S’en­traî­ner à répondre aux ques­tions prépa­ra­toires
     • Décryp­ter les stra­té­gies de quatre négo­cia­tions histo­riques

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Aidez votre collègue à négo­cier son salaire

     En groupes, vous allez donner des conseils à un collègue fictif qui prépare une négo­cia­tion sala­riale. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez listé les étapes et les condi­tions d’une négo­cia­tion réus­sie
     → Vous aurez échangé en groupes sur la meilleure façon de prépa­rer une négo­cia­tion, en fixant des objec­tifs et en adop­tant la bonne posture

   • Semaine 2 : Hisser les voiles : suivre sa feuille de route

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Apprendre à se connaître et à comprendre son inter­lo­cu­teur
     • Adap­ter sa commu­ni­ca­tion en fonc­tion de son inter­lo­cu­teur
     • Maîtri­ser l’enjeu des premières minutes
     • L’in­fluence consi­dé­rable du non-verbal
     • Atteindre la congruence par la program­ma­tion neuro-linguis­tique
       
       

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Décou­vrir son profil domi­nant de négo­cia­teur
     • S’en­traî­ner à recon­naître le profil de son inter­lo­cu­teur
     • S’en­traî­ner à décryp­ter les réac­tions non verbales de son inter­lo­cu­teur
     • Trou­ver sa posture et analy­ser celle de son inter­lo­cu­teur

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Réné­go­ciez un contrat avec votre four­nis­seur

     En groupes, vous allez prendre en main la grille de prépa­ra­tion de négo­cia­tion, pour prépa­rer une négo­cia­tion fictive avec un four­nis­seur. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez défini les enjeux, inté­rêts et objec­tifs d’une négo­cia­tion
     → Vous aurez appliqué la grille de prépa­ra­tion de négo­cia­tion à un cas donné

   • Semaine 3 : Avis de tempête : s’adap­ter aux événe­ments

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Formu­ler un argu­ment qui fait mouche
     • Mettre en pratique les piliers de rhéto­rique
     • Déve­lop­per son écoute active
     • Répondre aux objec­tions
     • « La conces­sion : un argu­ment de poids »
     • Déve­lop­per son sens de la répar­tie

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • S’en­traî­ner à formu­ler des argu­ments solides dans un contexte précis
     • Anti­ci­per et prépa­rer les réponses
     • Initia­tion aux tech­niques de l’im­pro­vi­sa­tion

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Imagi­nez le pire !

     Vous allez anti­ci­per diffé­rents types de blocage puis trou­ver des parades pour les anti­ci­per ou les résoudre. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez listé les situa­tions de blocage les plus courantes lors de négo­cia­tions
     → Vous aurez déter­miné comment éviter ou surmon­ter ces blocages

   • Semaine 4 : Terre en vue : obte­nir un accord

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Iden­ti­fier les diffé­rentes natures de blocage
     • « Des indiens et des ours » : l’es­ca­lade du conflit
     • Sortir d’une situa­tion de blocage

     • Commu­ni­ca­tion asser­tive avec le DESC

     • Conclure une négo­cia­tion et la péren­ni­ser en créant une rela­tion saine et durable

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Mettre en pratique les tech­niques de désa­morçage

     • Utili­ser la méthode DESC pour formu­ler un désac­cord

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Levez vos dernières diffi­cul­tés !

     Cette classe virtuelle a deux objec­tifs :
     Faire le point sur ce que vous et les autres parti­ci­pants du groupe avez déjà réussi à accom­plir depuis le début de votre forma­tion… pour vous en inspi­rer !
     Résoudre collec­ti­ve­ment vos dernières diffi­cul­tés.

3. Certi­fi­ca­tion

   A l’is­sue de votre forma­tion, évaluez vos nouvelles compé­tences et vali­dez votre certi­fi­cat de réus­site.

4. Après la forma­tion : un ancrage des compé­tences à long terme

   • Au bout de 6 semaines : vous remplis­sez un Bilan Final de Compé­tences pour mesu­rer les progrès réali­sés et défi­nir les prochaines étapes.
   • Pendant 3 mois : vous rece­vez des piqûres de rappel et des acti­vi­tés d’an­crage pour lutter contre la courbe de l’ou­bli.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie aux ressources de la forma­tion.