Commu­niquer effi­ca­ce­ment à l’écrit comme à l’oral

Moda­lité

La forma­tion IMPACT par Unow : 4 semaines de parcours en ligne, accom­pa­gné·e par votre expert·e et par un groupe de pairs, pour monter en compé­tences rapi­de­ment et dura­ble­ment !

La forma­tion se compose de quatre modules, avec chaque semaine :

• une classe virtuelle animée par un.e expert.e du domaine, pour échan­ger avec le groupe et vous exer­cer ;
• des ressources variées (vidéos, podcast, acti­vi­tés…) pour vous former à votre rythme ;
• des chal­lenges pour mettre en pratique les nouvelles connais­sances dans votre quoti­dien profes­sion­nel.

Votre expert.e vous accom­pagne tout au long de la forma­tion via la messa­ge­rie privée ou dans les espaces de discus­sion en groupe.

Programme

1. Avant la forma­tion – Test de posi­tion­ne­ment

   Faites le point et défi­nis­sez votre objec­tif de montée en compé­tences pour donner du sens à votre forma­tion.

2. La forma­tion sur 4 semaines à votre rythme

   Chaque semaine, inté­grez les outils à votre rythme sur la plate­forme, expé­ri­men­tez les en situa­tion réelle dans votre travail, parta­gez avec les autres parti­ci­pant·e·s et exer­cez-vous en groupe en classe virtuelle.

   Votre experte vous accom­pagne tout au long de la forma­tion : posez vos ques­tions par messa­ge­rie privée ou via les espaces d’échange du groupe sur la plate­forme.

   • Semaine 1 : Construire effi­ca­ce­ment son message

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Défi­nir son message, son public et ses objec­tifs

     • Construire son plan grâce à la pyra­mide inver­sée

     • Gagner en préci­sion : trou­ver le mot juste 

     • Choi­sir sa moda­lité : écrit ou oral ?

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Présen­ter un fait d’ac­tua­lité grâce au QQOQCP et à la pyra­mide inver­sée

     • Bannir les maladresses de ses écrits

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Amor­cez le chan­ge­ment sans complexe !

     Vous allez prendre du recul sur des situa­tions où la commu­ni­ca­tion écrite ou orale a consti­tué chez vous une source de gêne ou d’in­con­fort. À la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez iden­ti­fié ce que vous trou­vez déran­geant, ce que vous redou­tez et ce que vous souhai­tez abso­lu­ment éviter lorsque vous commu­niquez
     → Vous aurez brisé le mythe de la commu­ni­ca­tion parfaite en réali­sant que nous avons tous des percep­tions diffé­rentes de ce qu’est une commu­ni­ca­tion impac­tante.

   • Semaine 2 : Prendre la parole avec flui­dité et conci­sion

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Gérer son stress, un pré-requis à toute prise de parole

     • Les 3 niveaux de langage : verbal, para-verbal et non-verbal

     • Le corps et la voix, leviers de clarté et d’im­pact

     • Produire des supports au service de son propos

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Décryp­ter les bonnes pratiques d’un spea­ker 

     • Se filmer sur une prise de parole

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     À l’oral ou par écrit ?

     Vous allez travailler sur plusieurs cas tirés de la vie profes­sion­nelle. Pour chaque situa­tion, vous allez choi­sir comment vous adres­se­riez le message à déli­vrer : par écrit ou par oral ? A la fin de la classe virtuelle :
     → Vous aurez analysé les leviers vous permet­tant de choi­sir entre commu­ni­ca­tion écrite ou orale
     → Vous aurez appliqué la méthode de la pyra­mide inver­sée pour faire passer l’es­sen­tiel en début de message, qu’il soit exprimé par écrit ou de vive voix.

   • Semaine 3 : Rédi­ger de façon lisible et struc­tu­rée

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Tech­niques de rédac­tion pour des écrits clairs et synthé­tiques

     • Soigner ses titres et bâtir ses para­graphes

     • Spéci­fi­ci­tés des écrits courants en entre­prise : mail, compte-rendu, messa­ge­rie…

     • Bannir les erreurs clas­siques de ses écrits profes­sion­nels

     • Boîte à outils : pour bien se relire

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Rendre une struc­ture digeste et effi­cace à un écrit décousu 

     • Iden­ti­fier et suppri­mer les maladresses clas­siques d’un écrit profes­sion­nel

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Un mail qui va à l’es­sen­tiel

     Un double objec­tif pour cette classe virtuelle !
     → Vous allez déce­ler ce qui compte vrai­ment dans un mail qui déborde d’in­for­ma­tions super­flues et en propo­ser une amélio­ra­tion
     → Vous ferez le point sur vos appren­tis­sages et vos expé­ri­men­ta­tions à venir afin de vous enga­ger vers vos prochaines réus­sites

   • Semaine 4 : Muscler sa compé­tence de recueil de l’in­for­ma­tion

     Ressources et acti­vi­tés – en auto­no­mie super­vi­sée

     Appren­tis­sage en ligne

     • Sélec­tion­ner, évaluer et trai­ter  l’in­for­ma­tion

     • Prendre conscience de ses biais d’at­ten­tion

     • Opti­mi­ser ses prises de notes pour faci­li­ter la resti­tu­tion

     • Ordon­ner et écré­mer l’in­for­ma­tion

     Acti­vité(s) pratique(s)

     • Repé­rer et trier les éléments d’un texte selon leur degré de perti­nence

     • Prendre en note une commu­ni­ca­tion complexe

     • Hiérar­chi­ser ses idées pendant une prise de notes

     Votre classe virtuelle hebdo­ma­daire

     Levez vos dernières diffi­cul­tés !

     Cette classe virtuelle a deux objec­tifs :
     Faire le point sur ce que vous et les autres parti­ci­pants du groupe avez déjà réussi à accom­plir depuis le début de votre forma­tion… pour vous en inspi­rer !
     Résoudre collec­ti­ve­ment vos dernières diffi­cul­tés.

3. Certi­fi­ca­tion

   A l’is­sue de votre forma­tion, évaluez vos nouvelles compé­tences et vali­dez votre certi­fi­cat de réus­site.

4. Après la forma­tion : un ancrage des compé­tences à long terme

   • Au bout de 6 semaines : vous remplis­sez un Bilan Final de Compé­tences pour mesu­rer les progrès réali­sés et défi­nir les prochaines étapes.
   • Pendant 3 mois : vous rece­vez des piqûres de rappel et des acti­vi­tés d’an­crage pour lutter contre la courbe de l’ou­bli.
   • Pour toujours : vous avez accès à vie aux ressources de la forma­tion.