Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente
Engagez votre client, du premier contact à la poignée de main finale
de recommandation
d'impact immédiat
d'ancrage des méthodes 4 mois après la formation
Objectifs
Cibler de nouveaux prospects et réussir sa prise de contact
Comprendre les besoins de son prospect pour exposer les avantages de son offre
Traiter les objections, mener la négociation et conclure dans une logique partenariale
Maintenir la satisfaction et la relation dans le temps
Public
Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les fondamentaux de la vente
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation, elle est accessible à tous.
Votre experte Laëtitia Rudelle
Après 15 ans de direction commerciale et de direction générale, notamment dans le secteur de l’industrie, Laetitia crée, en 2016, Hominance, cabinet de conseil et de formation en excellence commerc...
Programme
Avant la formation - Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La formation sur 4 semaines à votre rythme
Chaque semaine, intégrez les outils à votre rythme sur la plateforme, expérimentez les en situation réelle dans votre travail, partagez avec les autres participant·e·s et exercez-vous en groupe en classe virtuelle.
Votre experte vous accompagne tout au long de la formation : posez vos questions par messagerie privée ou via les espaces d'échange du groupe sur la plateforme.
Apprentissage en ligne
Identifier et cibler les interlocuteurs clés pour prospecter
Susciter la curiosité et l’intérêt chez son prospect
Déceler les motivations de son prospect pour améliorer son discours de vente
Activité(s) pratique(s)
Cartographier ses interlocuteurs sur une opportunité
Rédiger et simuler une accroche pour un premier contact
Utiliser la méthode SONCASE pour faire exprimer les motivations de son interlocuteur
Apprentissage en ligne
Aider son prospect à formuler ses blocages et ses difficultés pour y répondre
Traduire son offre en bénéfices concrets pour le prospect
Résumer sa proposition de valeur à son prospect
Activité(s) pratique(s)
Questionner avec la méthode FOCA et reformuler avec le pas de côté
Projeter le prospect dans l'usage de l'offre avec un argumentaire BAC orienté client
Résumer sa proposition de valeur avec le cercle d’or
Apprentissage en ligne
Formaliser une proposition commerciale comme un premier pas vers une relation partenariale
Traiter les objections en proposant des contreparties équitables
Négocier et savoir dire "non" pour conserver sa marge
Activité(s) pratique(s)
Analyser et améliorer une proposition commerciale parlante pour le client
Proposer des contreparties acceptables et avantageuses pour tous
Refuser une baisse de prix sans compromettre la vente
Apprentissage en ligne
Définir des indicateurs clés pour évaluer la satisfaction dans le temps
Faire un bilan de la collaboration pour l'inscrire dans la durée
Garder le contact avec son client et pérenniser la relation
Activité(s) pratique(s)
Élaborer des KPI pour suivre le bon déploiement de l'offre
Améliorer la structure d'un de ses bilans
Simuler une prise de contact avec un client après plusieurs mois sans nouvelles
Certification
A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.
Après la formation : un ancrage des compétences à long terme
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La mise en pratique au coeur de la pédagogie
Vous appliquez immédiatement dans votre quotidien professionnel les outils, méthodes ou postures acquises.
Un accompagnement humain et individuel
L’experte est à vos côtés tout au long de la formation pour répondre à vos questions et vous accompagner jusqu’à la certification.
Des compétences ancrées dans la durée
A la fin de la formation, vous aurez déjà mis en place de nouvelles habitudes quotidiennes efficaces et durables.
