Formation Techniques de vente B2B
Instaurez une relation de confiance et optimisez vos ventes
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Avec notre expert Thierry Laborde
Souple
8h sur 4 semaines
Connexion 24/7
Économique
€ 790 HT/inscrit
Tarif dégressif
Flexible
Nombre de participants
illimité
Mobile
Accessible
sur tous les appareils
Objectifs
Les futures compétences de vos équipes
Savoir prospecter pour obtenir des rendez-vous qualifiés
Maîtriser l'entretien commercial en face à face
Apprendre méthodiquement à optimiser les étapes du processus de vente
Comprendre la différence entre « vendre » et « donner envie d’acheter »
Convaincre, négocier et gérer ses émotions et celles du client
Fidéliser ses clients sur le long terme
Points forts
Les ingrédients secrets de cette formation
Des activités adaptées à vos problématiques quotidiennes
Une mise en pratique, y compris lors des classes virtuelles, pour remettre en question ses habitudes et acquérir de nouvelles compétences terrain
Une palette d’outils pour maximiser vos chances de signer
Des outils comportementaux pour progresser rapidement et des extraits de rendez-vous commerciaux filmés à analyser
Une sélection de professionnels reconnus
Un panel d’experts triés sur le volet pour vous faire profiter de leur retour d’expérience et de leurs astuces quotidiennes
Une formation qui tient compte des évolutions de votre métier
Une mise à plat des nouvelles méthodes de prospection permettant d’accroître les leads
Ils suivent nos formations
Programme
Parcours balisé pour progression assurée
Prospecter, qualifier, se préparer
- Les différentes étapes du cycle de vente
- Comment prospecter aujourd'hui ? Qu'est-ce qui a changé ?
- L'acquisition de leads : comment récolter de l'information pour une prospection plus qualifiée ?
- Le scoring et la qualification de leads via un CRM
- La préparation du rendez-vous : les indispensables
- Se préparer mentalement le jour J
Activité(s)
- Établir sa liste de questions de découverte
- Lister les arguements clés de mon offre
- Anticiper les objections du prospect
Mener un entretien et découvrir le client
- Structurer et mener un entretien physique
- Réussir sa première impression
- Mieux questionner et améliorer sa qualité d'écoute
- Détecter les besoins du client
- Savoir donner une réponse adéquate en fonction du besoin client
Activité(s)
- Faire une auto-évaluation de son rendez-vous
- Améliorer sa liste de questions de découverte
- Ecrire un scénario pour mon prochain entretien de vente
Convaincre et négocier
- Savoir convaincre
- Capitaliser sur les réactions du client pour rebondir
- Gérer les objections du client
- C'est trop cher : comment réagir ?
- Préparer sa négociation
- Apprendre à dire non
Activité(s)
- Préparer sa négociation : sujets et niveaux à négocier
- Dire "non" à quelqu'un de son entourage... efficacement !
Signer et fidéliser
- La relance client
- Maximiser ses chances de conclure la vente
- Gérer une réclamation client
- Mener un entretien de fidélisation
- Développer et étendre son réseau grâce aux recommandations de ses clients
Activité(s)
- "Vendre" une idée, un projet (par exemple à un proche) pour se faire la main
- A la première occasion, émettre une réclamation en tant que client (pour mieux les gérer à l'avenir en tant que vendeur)
Examen final
Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.
Pré-requis ?
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Une première expérience du métier de commercial ou de vendeur est un plus.
Public
Commerciaux B2B - Toute fonction ayant une forte dimension commerciale B2B
Certificat de réussite
Valorisez la montée en compétences de vos collaborateurs
Notre formateur
Notre expert(e) en or est une référence sur le sujet.
Thierry Laborde
Consultant, coach et formateur @ L-Points
Après 15 ans de direction marketing/commerciale et de direction générale, notamment dans le secteur du luxe, Thierry décide en 2004 de faire de sa passion pour le développement humain et des organisations son cœur de métier.
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