Formation Techniques de vente BtoB
Instaurez une relation de confiance avec vos clients et prospects et optimisez vos ventes
des participant·e·s ont une parfaite maîtrise de l'entretien commercial
des participant·e·s ont développé leur leadship commercial
des participant·e·s fidélisent mieux leurs clients à long terme
Objectifs
Savoir prospecter pour obtenir des rendez-vous qualifiés
Maîtriser l'entretien commercial en face à face
Convaincre, négocier et gérer ses émotions et celles du client
Fidéliser ses clients sur le long terme
Public
Commerciaux B2B et toute fonction ayant une forte dimension commerciale B2B
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Une première expérience du métier de commercial ou de vendeur est un plus.
Votre expert Thierry Laborde
Après 15 ans de direction marketing/commerciale et de direction générale, notamment dans le secteur du luxe, Thierry décide en 2004 de faire de sa passion pour le développement humain et des organi...
Programme
Avant la formation - Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La formation sur 4 semaines à votre rythme
Chaque semaine, intégrez les outils à votre rythme sur la plateforme, expérimentez les en situation réelle dans votre travail, partagez avec les autres participant·e·s et exercez-vous en groupe en classe virtuelle.
Votre expert vous accompagne tout au long de la formation : posez vos questions par messagerie privée ou via les espaces d'échange du groupe sur la plateforme.
Apprentissage en ligne
- Les différentes étapes du cycle de vente
- Comment prospecter aujourd'hui ? Qu'est-ce qui a changé ?
- L'acquisition de leads : comment récolter de l'information pour mieux prospecter
- Le scoring et la qualification de leads via un CRM
- La préparation du rendez-vous : les indispensables
Activité(s) pratique(s)
- Rédiger les arguments clés de mon offre
Votre rendez-vous hebdomadaireDécouvrez la puissance du questionnement pour comprendre les désirs de vos prospects
→ vous serez en capacité d'utiliser les questions ouvertes pour cerner rapidement les attentes de vos prospects
→ vous comprendrez les enjeux de l'écoute active dans la formalisation de votre proposition commerciale
Apprentissage en ligne
- Structurer et mener un entretien physique
- Réussir sa première impression
- Mieux questionner et améliorer sa qualité d'écoute
- Détecter les besoins du client
- Savoir donner une réponse adéquate en fonction du besoin client
Activité(s) pratique(s)
- Faire une auto-évaluation de son rendez-vous pour s'améliorer
Votre rendez-vous hebdomadaireDéjouez les pièges de votre cerveau pour mieux vendre
→ vous serez en capacité d'optimiser le traitement des objections dans un cadre de tension relationnelle
Apprentissage en ligne
- Savoir convaincre
- Capitaliser sur les réactions du client pour rebondir
- Gérer les objections du client
- Préparer sa négociation
- Apprendre à dire non
Activité(s) pratique(s)
- Détailler les sujets pouvant prêter à négociation dans sa vente pour se préparer
Votre rendez-vous hebdomadairePréparez la conquête de nouveaux clients
A la fin de la classe virtuelle, vous :
→ saurez construire une stratégie permettant de valider la satisfaction client par le biais d'une recommandation
Apprentissage en ligne
- La relance client
- Maximiser ses chances de conclure la vente
- Gérer une réclamation client
- Mener un entretien de fidélisation
- Développer et étendre son réseau grâce aux recommandations de ses clients
Activité(s) pratique(s)
- « Vendre » une idée, un projet pour se faire la main et devenir meilleur vendeur
Votre rendez-vous hebdomadaireLevez vos dernières difficultés !
- Faire le point sur ce que vous et les autres participants du groupe avez déjà réussi à accomplir depuis le début de votre formation… pour vous en inspirer !
- Résoudre collectivement vos dernières difficultés.
Certification
A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.
Après la formation : un ancrage des compétences à long terme
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
La mise en pratique au coeur de la pédagogie
Vous appliquez immédiatement dans votre quotidien professionnel les outils, méthodes ou postures acquises.
Un accompagnement humain et individuel
L’expert est à vos côtés tout au long de la formation pour répondre à vos questions et vous accompagner jusqu’à la certification.
Des compétences ancrées dans la durée
A la fin de la formation, vous aurez déjà mis en place de nouvelles habitudes quotidiennes efficaces et durables.
Les avis sur la formation
“Support de formation fluide, facile à utiliser. Permet d'avancer à son propre rythme. Contenu de qualité, bien adapté aux nouvelles techniques de ventes”
J., 21 févr. 2022
“J'ai été très satisfait du formateur et des ateliers live. J'ai aimé également le côté didactique des vidéos et le fait d'avoir des exercices pour mettre en application l'apprentissage.”
G., 13 oct. 2019
“Tout est intéressant et concret. Ce qui me plait particulièrement c'est que l'on déroule tout le cycle de vente. Je recommanderai cette formation à tout ceux qui, comme moi, ont une expérience limitée du métier. ”
D., 8 sept. 2019
