Piloter la performance de ses commerciaux

Renforcer sa posture managériale dans le pilotage de la performance

Objectifs

Développer son courage managérial et son assertivité pour recadrer sans démobiliser
Réagir de façon constructive face à la non-atteinte des résultats
Etablir son pilotage et son suivi avec les bons outils et les bons rituels
Définir les bons objectifs et clarifier les attentes

Format adaptatif.

Sauf dispositions légales ou réglementaires spécifiques, l’inscription peut se faire jusqu’au jour du démarrage de la formation.

Déroulé de la formation
- Clarifier les objectifs et structurer le suivi
  - Définir des objectifs clairs et équilibrés : critères SMART vs objectifs flous, objectifs inatteignables vs objectifs de complaisance
  - Anticiper les points de friction liés à la performance : manque de moyens, non-adhésion, flou managérial
  - Mettre en place un suivi régulier en s’appuyant sur des outils et des rituels
- Accompagner les difficultés terrain
  - Développer une posture de soutien et de coach pour amener l’équipe vers la réussite
  - Accompagner les difficultés terrain de façon collaborative, challengeante et apprenante
- Développer son courage managérial et son assertivité
  - Reconnaître ses freins à l’affirmation : désir d’approbation, stratégie d’évitement du conflit, syndrome de l’imposteur
  - Distinguer feedback et recadrage
  - Établir les bonnes frontières entre empathie, passivité, rigidité et assertivité
  - Dire non et recadrer, sans se justifier
Certification

A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.