Piloter la performance de ses commerciaux

 Modalité

Sauf dispositions légales ou réglementaires spécifiques, l’inscription peut se faire jusqu’au jour du démarrage de la formation.

 Programme

1. Déroulé de la formation

   • Clarifier les objectifs et structurer le suivi

     • Définir des objectifs clairs et équilibrés : critères SMART vs objectifs flous, objectifs inatteignables vs objectifs de complaisance

     • Anticiper les points de friction liés à la performance : manque de moyens, non-adhésion, flou managérial

     • Mettre en place un suivi régulier en s’appuyant sur des outils et des rituels

   • Accompagner les difficultés terrain

     • Développer une posture de soutien et de coach pour amener l’équipe vers la réussite

     • Accompagner les difficultés terrain de façon collaborative, challengeante et apprenante

   • Développer son courage managérial et son assertivité

     • Reconnaître ses freins à l’affirmation : désir d’approbation, stratégie d’évitement du conflit, syndrome de l’imposteur

     • Distinguer feedback et recadrage

     • Établir les bonnes frontières entre empathie, passivité, rigidité et assertivité

     • Dire non et recadrer, sans se justifier

2. Certification

   A l’issue de votre formation, évaluez vos nouvelles compétences et validez votre certificat de réussite.