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Eric Pestel

Co-fonda­teur @ Looka­dok

Co-fonda­teur en 2000 de ]LOOKA­DOK[ société inter­na­tio­nale de forma­tion dédiée à l’op­ti­mi­sa­tion des perfor­mances des points de vente du commerce spécia­lisé, Eric Pestel accom­pagne les équipes pour mettre en exergue toutes les exper­tises du métier complexe de vendeur. Son obser­va­tion et son analyse des effets de la trans­for­ma­tion digi­tale sur ce secteur l’amène à prévoir le futur rôle du conseiller de vente et les nouvelles compé­tences à maîtri­ser pour satis­faire un client toujours plus informé et exigeant.

L’évo­lu­tion des façons de consom­mer a provoqué une révo­lu­tion du commerce spécia­lisé. Le métier de vendeur est en train de se méta­mor­pho­ser. De riches oppor­tu­ni­tés attendent qui aura déve­loppé ces nouvelles compé­tences indis­pen­sables.

Forma­tions de l’ex­pert

Vente et rela­tion client

Retail : digi­tal et rela­tion client en maga­sin

Appro­priez-vous le digi­tal pour enri­chir l’ex­pé­rience client et boos­ter vos ventes

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