Apave | Former les concepteurs pédagogiques à l’IA générative

Présent dans toute la France, Apave est un groupe international spécialisé dans la maîtrise des risques techniques, humains, environnementaux et numériques. Son académie interne, le Campus Apave, accompagne chaque année des milliers de collaborateurs dans leur montée en compétences. Pour initier ses équipes de conception pédagogique aux usages de l’IA générative, Apave a choisi Unow.

Un besoin prioritaire : acculturer les concepteurs aux outils d’IA générative

Le service Campus d’Apave, en charge de la formation interne, a souhaité accompagner la montée en compétence de ses équipes de conception pédagogique face à l’essor des outils d’intelligence artificielle. L’objectif : leur permettre de mieux comprendre les usages possibles de ces outils, notamment pour créer des supports plus rapidement et plus efficacement.

La démarche s’est déroulée en deux temps : une première session en septembre 2024, dédiée aux chefs de projet en charge de la conception de formation, puis une seconde session en mars 2025, à destination du reste de l’équipe formation.

« On échange avec beaucoup d’organismes, et ce n’est pas toujours simple. Avec Unow, tout a été fluide, du premier contact à la dernière session. » — Bruno Baheux, Chargé de mission au sein du Campus Apave

Ce dispositif progressif a permis de sécuriser l’appropriation en s’adaptant aux niveaux de maturité de chaque groupe. C’est également la preuve d’une stratégie de montée en compétence cohérente et ciblée, démarrée en réponse à des besoins concrets exprimés à la fois par les équipes terrain et le management.

« La première session avait très bien fonctionné. Alors on a décidé de continuer avec une deuxième, cette fois pour le reste de l’équipe », explique Bruno Baheux, Chargé de mission au sein du Campus Apave.

Les objectifs de la formation “S’appuyer sur les IAG pour concevoir, animer et évaluer ses formations”
• S’emparer des potentiels de l’IA générative pour concevoir, animer et améliorer ses formations
• Se projeter dans des usages simples et concrets de l’IA pour le métier de formateur
• Exploiter les bonnes IA pour produire des supports multimodaux
• S’appuyer sur l’IA pour analyser et réinventer ses pratiques de formateur
Découvrir le programme de la formation

Pourquoi Unow ? Une offre identifiée et une relation de confiance

La collaboration avec Unow s’est imposée naturellement, grâce à une relation déjà bien installée. Bruno, le chargé de mission en lien avec l’OPCO et les dispositifs de formation, suivait régulièrement les webinaires proposés par Unow, notamment sur les financements et les tendances pédagogiques.

Plusieurs éléments ont conforté le choix de l’organisme :

• Une offre adaptée : un format court, en distanciel, pensé pour des professionnels très opérationnels.

• Un accompagnement fluide : des échanges efficaces avec l’équipe commerciale, logistique et pédagogique.

• Un formateur expert : une forte capacité d’adaptation et une excellente maîtrise des outils d’IA appliqués à la formation.

« Le format d’ateliers à la demi-journée nous a tout de suite plu. C’était simple à mettre en place, progressif, et compatible avec la charge de travail des équipes. »  — Bruno Baheux, Chargé de mission au sein du Campus Apave

Deux sessions, un même format : efficacité et adaptation

Les deux sessions de formation ont été construites autour du même format : des ateliers en distanciel de 3 heures, espacés dans le temps pour faciliter l’appropriation. Ce rythme a permis de s’insérer facilement dans l’agenda des équipes, sans perturber leur activité quotidienne.

Un même formateur – Vincent Lafeuillade – a animé les deux sessions. Son rôle a été central dans la réussite du projet :

• Il a su adapter ses contenus et sa posture à deux publics très différents, l’un déjà à l’aise avec les outils IA, l’autre plus prudent.

• Il a pris en compte les retours d’expérience de la première session pour ajuster sa pédagogie et renforcer l’impact de la deuxième.

• Il a intégré en amont un temps de recueil des attentes, afin de coller aux besoins métier réels.

« Vincent a su s’adapter au public, prendre en compte nos retours, ajuster le déroulé. C’est ce qui a fait la différence. » — Bruno Baheux, Chargé de mission au sein du Campus Apave

Ce souci d’adaptation a été particulièrement apprécié par les équipes. Il a permis à chacun de trouver un espace pour poser ses questions, tester des outils concrets, et repartir avec des pistes activables rapidement.

Le retour d’un participant :
« L’expertise de Vincent est très appréciable. Les exemples concrets nous permettent de mettre en pratique et de se projeter dans notre quotidien. »

Des bénéfices concrets pour les équipes

Les retours ont été unanimes : les collaborateurs ont apprécié la clarté du contenu, la richesse des exemples et la pertinence des outils présentés. Même les plus réservés ont pu identifier des usages concrets dans leur quotidien.

Parmi les apports les plus cités :

• Une meilleure compréhension de l’écosystème IA : à quoi servent les différents outils, quelles sont leurs limites.

• Des cas d’usage spécifiques à la conception pédagogique : rédaction de scripts, génération d’illustrations, structuration de contenus.

• Une mise en perspective avec les outils internes déjà utilisés, comme Gemini, pour éviter la dispersion et favoriser une montée en compétence cohérente.

« Grâce à l’expertise du formateur, les équipes ont découvert toute l’étendue des outils disponibles pour la conception : texte, image, structuration… C’était vraiment concret. » — Bruno Baheux, Chargé de mission au sein du Campus Apave

Ces résultats ont été confirmés par les évaluations à chaud : les deux sessions ont reçu des retours très positifs, avec un haut niveau de satisfaction aussi bien sur le contenu que sur l’animation.

Satisfaction des participants à la première session :

Satisfaction des participants à la deuxième session :

Une collaboration fluide et réactive

Au-delà du contenu de la formation, la qualité de l’accompagnement a marqué les esprits chez Apave. Depuis les premiers échanges commerciaux jusqu’au suivi logistique, la collaboration avec Unow a été fluide, simple et efficace.

Les points forts de Unow :
• Des interlocuteurs identifiés et disponibles à chaque étape (commercial, cheffe de projet, support plateforme).
• Une mise en place rapide et sans friction, malgré les contraintes liées aux financements OPCO.
• Une réactivité constante dans les échanges, y compris pour intégrer des retours ou ajuster certains points entre les sessions.

Ce niveau de confiance a permis de dérouler le projet sans accroc, et de construire une expérience de formation alignée avec les attentes des équipes comme de l’encadrement.

Et après ? Une dynamique qui se poursuit en interne

Si le projet avec Unow s’est concentré sur la montée en compétence des concepteurs pédagogiques, il s’inscrit dans une dynamique plus large. Apave poursuit désormais son exploration de l’IA générative avec un programme de formation interne dédié à Gemini, l’outil de la suite Google déjà utilisé en interne.

La collaboration avec Unow a servi de socle de départ pour impulser cette dynamique : les équipes formées ont désormais une vision claire des usages possibles de l’IA en formation. Par ailleurs, ce format court et ciblé a permis d’installer un premier niveau d’acculturation, facilement réutilisable dans les projets internes.

Vous avez un projet de formation en IA générative ? Unow vous accompagne avec des dispositifs sur mesure, adaptés à vos métiers et à vos enjeux. Parlons-en.